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Cuando empecé a escribir mi primer blog en noviembre de 2009 , ni se me pasó por la cabeza que las marcas “escucharían” mis palabras y sobre todo que participarían activamente en el blog y se podrían condicionar las acciones posteriores.
Hace unos meses, cuando publiqué un post sobre marcas me sorprendía el cariñoso comentario de María (Comunity Manager de Actimel) en el mismo.
Mi crítica era positiva, por lo que como consumidor me sorprendió gratamente, pero como publicista y dedicándome en la actualidad al Social Media, me animó a escribir un post sobre Las marcas y su reputación online aplaudiendo estas iniciativas de comunicación de las marcas con los consumidores.
Una de las razones que me incitaron a empezar este segundo blog profesional “Luces y Sombras de las marcas”, fue analizar como se comportan las marcas, sacando lo mejor y lo peor de cada una de ellas. Leer el resto de esta entrada »
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